物业停车场是物业管理的重要组成部分，也是业主和物业公司之间经常发生纠纷的地方。为了提高停车场的管理水平，保障车辆的安全和秩序，提高业主的满意度，本文提出了以下几点管理方案：
一、建立健全停车场管理制度
停车场管理制度是规范停车场运行和管理的基本依据，应根据物业服务合同、相关法律法规、停车场性质和实际情况制定。制度应包括以下内容：
停车场的划分、分类、标识和编号，明确不同类型和区域的停车位的使用对象、方式和收费标准；
停车场的出入管理，规定出入车辆的证件、手续、程序和方式，采用卡证、电子或人工等方式进行登记、核验和放行；
停车场的停放管理，规定停放车辆的位置、方向、距离和时间，指导和引导车辆有序停放，禁止乱停乱放，防止堵塞消防通道；
停车场的安全管理，规定停放车辆的安全措施，如锁好车门窗、带走贵重物品等，检查车辆是否有损坏或异常情况，及时通知车主或处理；设置消防设施和监控设备，定期检查和维护；禁止在停车场内加油、修理、试驾等危险行为；
停车场的服务管理，规定停车场的服务内容、标准和方式，如提供问询、指引、帮助等服务，及时处理投诉和建议，定期进行满意度调查；保持停车场的清洁卫生，及时清理垃圾和杂物；做好停车场的宣传和教育工作，提高业主的安全意识和法律意识。
二、建立完善停车场管理队伍
停车场管理队伍是执行停车场管理制度的主体，应根据停车场的规模、功能和需求合理配置人员，并进行专业培训和考核。队伍应包括以下岗位：
停车场主管：负责组织和监督停车场的日常管理工作，制定工作计划和安排，解决突发问题和纠纷，与业主和物业公司沟通协调；
停车场收费员：负责对出入停车场的临时或月保车辆进行收费管理，按照规定和标准收取费用，并开具发票或收据；负责办理年卡或月卡的申请、登记、发放等手续；
停车场指挥员：负责对进出停车场的车辆进行指挥引导，维持出入口周围的交通秩序。
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