消费者外出就餐、住宿、参加娱乐活动等，因各种原因意外受伤的情况时有发生。对于此类意外伤害，场所经营者是否需要承担赔偿责任呢？日前，深圳市坪山区人民法院审理了一起消费者在餐馆就餐时摔伤的案件，认定餐馆未尽到安全保障义务，依法判令餐馆承担 70% 的责任，赔偿消费者 1.8 万余元。
2019 年 5 月 5 日傍晚，刘某在坪山某川菜馆就餐，离开时由于地面湿滑不慎摔伤。当晚，刘某在深圳平乐骨伤科医院入院治疗，经诊断为左桡骨下端骨折。十一天后，刘某出院，这次受伤产生的医疗费用共计 26212.5 元，双方因此发生纠纷。
刘某主张在川菜馆内就餐时，由于地面高低不平且湿滑，导致自己摔伤，被告未尽到安全保障义务，应承担相应的赔偿责任。川菜馆老板则表示刘某摔伤是其年龄较大注意力疏忽所致，称其餐厅设有”小心地滑”的警示牌，已尽到合理提示和安全保障义务。
坪山法院审理后认为，原告刘某在川菜馆消费时，被告作为川菜馆的管理人和经营者，具有安全保障义务。被告川菜馆地面不平且较滑，未采取铺设防滑地砖、增设防滑地垫等措施以达地面防滑要求，仅在墙上张贴”小心地滑”警示牌，未尽到安全保障义务，致使原告在川菜馆内滑倒受伤，应当承担侵权责任。综合考虑案件情况及双方过错程度，酌定被告承担 70% 的责任，原告自行承担 30% 的责任。根据侵权责任法等相关法律规定，判决被告坪山某川菜馆赔偿原告刘某各项损失共计 18348.75 元。目前，该判决已生效。
法官说法：经营者需对顾客承担安全保障义务
安全保障义务是指从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他群众活动的自然人、法人、其他组织，应尽的合理限度范围内的使他人免受人身及财产损害的义务。现行的侵权责任法与即将施行的民法典对于宾馆、商场、银行、车站、机场、娱乐场所管理人等的安全保障义务均有相应规定，对于未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
民法典第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
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