家装业务员的管理方法和措施

1、管理制度

在业务员的管理上要严格,很多公司业务员工作不理想,就失之于管理过宽。因为家装业务员属于外线人员,不像在公司内部工作,你能看到他们的工作状况。业务员每天都在小区,如果管理不当,就会被一些不良人员钻了空子。所以,应该要求业务员每天早晚上公司报到,最低是早上要报到,并参加公司的早会培训。业务主管应该建立突击检查制度,即突击检查业务员的工具包,看看业务员每天出去是否带足了相关的资料和文件,因为工具包是做业务的根本;对于发放底薪的业务员,要有最低业绩要求,即量房要求。同时,还可建立业务员能力考核制度,对通过基本业务技能考核的业务员,予以签订劳动合同、交纳意外伤害保险或提供更多福利,促使业务员加强对自身素质的培养。

家装业务员的管理方法和措施-1

2、汇报制度

业务主管应该要求业务员以周为单位进行工作汇报,并要求业务员写工作日志。

新进公司的业务员,应该每天汇报工作情况,业务部门可单独开早会,时间不用太长,控制在15分钟以内,要求业务员汇报头天的工作状况。业务主管应该建立“业务员量房跟进表”,对每个业务员所量的房子进行持续跟进。

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3、以周为单位开展工作

我们最常见的管理时间单位是1个月,我觉得时间有点过长,因此,建议业务主管在月以下,建立更小的管理时间单位,即以1周为管理周期。把业务员的当月目标,分解到周,每周布置新任务,每周开一个总结会议,将上周表现突出的业务员,张榜公布出来。由于周期短,每周都有新的东西来刺激业务员,这样,业务员的潜能就更容易发挥出来,同时,一周做不好,可以用下周来弥补,不至于出现整月的业绩下滑现象。

家装业务员的管理方法和措施-3

4、以小区为单位重点盯守各个击破

在具体的开展业务方式上,我们要选择比较重要的小区,实行重点盯守,对市内所有小区进行各个击破。新小区交房前,业务主管要开小区宣传动员会,布置该小区的工作任务。

1)首先明确该小区的具体交房日期、交房地点及相关物业公司方面的信息。

2)确定该小区的广告宣传和人员盯守策略,成立小区工作组,安排专人提前盯守。

3)制订该小区的业绩目标,分近期和一个月、三个月目标,近期要寻求突破点,即首先要想尽一切办法,在该小区实现签单“0”的突破,然后再以新开工的工地为中心,向全小区辐射,也可以在该小区建立多个根据地,比方说,交房前要实现“0"的突破,交房后一周要实现多点布局,在小区开三到五个工地,并将这些工地作为根据地,第二周、第三周每周发展几个客户,当月实现小区开工达到10户或更多。

4)为了实现每周的工作任务,应该提前在策略上进行规划,比方说,“0”的突破采用什么策略,第一周建立根据地采用什么策略,以后采用什么策略,小区交房一个月后,采用什么策略,人员的安排上是不是需要调整。

5)在市内多个小区都开展这种业务形式,化整为零,逐个突破。在能力不足的情况下,不要广泛布局,每个小区都去参与一下,那样就会分散公司的竞争力和人力、资金,反不如重点盯守来得更有效果。当然,新小区交房还是要去宣传,要抓住客户集中时期多拉客户。

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5、以任务形式制订目标

我们发现,业务员自身有明确目标的并不多,很多人每天出去都不知道自己要干什么,所以,家装公司可以采用布置任务的形式,让业务员完成公司布置的作业。我们知道,要让孩子自己学习或复习什么知识,一般很难做到,但如果你布置作业任务,他们大部分都想办法完成。在工作上也是这样,任务使人目标更明确,更懂得时间的价值。

6、使用业务员应注意的几个问题

1)业务员何时才能产生业绩?

一些公司有短视心理,建立业务部门就希望马上能产生业绩,这种短视心理使公司在使用业务员或业务主管上,策略得不到坚持。一个业务员,从门外汉到学会家装业务,至少需要一个月时间;从知道做业务到做好业务没有半年也要三四个月时间,不能看这个业务员当月没做出好的业绩,马上就把他开除或辞退,要让他有一个成长的时间。

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2)业务员的能力与公司的竞争力哪个更重要?

业务员做不出成绩,往往也跟公司有很大的关系,如果公司的知名度不够,也没有什么竞争优势,能力再强的业务员,也很难做出成绩。所以,公司营销的根本策略在于培育自己的优势,如果公司竞争力很强,一个普通业务员就能取得不错的成绩,何况还是高手。

3)公司要配合业务员去开展工作,为业务员解决一些实际困难。

4)加强与业务主管或业务员的沟通,经常为他们减压和打气。

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